TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CRÉDITO CUPISSA
CUPISSA S.A.S.
NIT: 901725692
Domicilio: Barranquilla, Atlántico, Colombia
Sitio web: https://cupissa.com
Correo electrónico: contacto@cupissa.com
WhatsApp de solicitudes y ventas: 3147671380
WhatsApp de atención: 3246580018
1. IDENTIFICACIÓN Y OBJETO
CUPISSA S.A.S. (en adelante, CUPISSA) ofrece a sus clientes una modalidad de financiación propia denominada Crédito Cupissa, destinada a facilitar la adquisición de productos y servicios comercializados por la empresa, de acuerdo con las condiciones particulares de cada operación.
Estos términos establecen las reglas generales para solicitar, estudiar, aprobar, utilizar y pagar los créditos otorgados directamente por CUPISSA.
Crédito Cupissa es una modalidad de financiación propia. No debe confundirse con los servicios de financiación ofrecidos por entidades financieras, plataformas de crédito o terceros aliados.
La aprobación de un crédito dependerá de la evaluación y decisión de CUPISSA y de la aceptación de las condiciones específicas por parte del solicitante.
2. ALCANCE DE LA FINANCIACIÓN
Crédito Cupissa podrá utilizarse para financiar productos o servicios ofrecidos por CUPISSA, de acuerdo con las categorías, condiciones y disponibilidad que la empresa determine.
La financiación podrá aplicarse, entre otros, a:
- Productos personalizados.
- Confecciones y vestuarios.
- Accesorios y artículos complementarios.
- Productos para eventos y celebraciones.
- Otros bienes o servicios comercializados por CUPISSA que sean habilitados para esta modalidad.
La aprobación de un cupo no significa que el cliente pueda exigir financiación para cualquier producto, cantidad o pedido. Cada operación estará sujeta a las condiciones comerciales y de disponibilidad correspondientes.
Salvo acuerdo escrito diferente, Crédito Cupissa no constituye un préstamo de dinero de libre disposición ni permite exigir desembolsos en efectivo al cliente.
3. SOLICITUD DEL CRÉDITO
Las personas interesadas podrán solicitar Crédito Cupissa a través de los canales habilitados por la empresa, incluyendo el formulario disponible en la página web o los medios de atención autorizados.
La solicitud podrá requerir la siguiente información:
Información personal:
- Nombre y apellidos.
- Tipo y número de identificación.
- Fecha de nacimiento, cuando sea necesaria para verificar la mayoría de edad.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Dirección de residencia.
- Ciudad o municipio.
Información laboral o de actividad económica:
- Ocupación, profesión o actividad económica.
- Empresa o lugar de trabajo, cuando corresponda.
- Tipo de actividad o fuente de ingresos.
- Información adicional razonablemente necesaria para evaluar la capacidad de pago.
Referencias personales:
- Una referencia familiar.
- Una referencia personal.
Para cada referencia podrán solicitarse nombre, apellidos y número de teléfono, además de la información estrictamente necesaria para su identificación y contacto autorizado.
CUPISSA podrá solicitar documentos adicionales razonables para verificar la identidad, información suministrada y capacidad de pago, informando al solicitante la finalidad de la solicitud.
4. REQUISITOS GENERALES
Para solicitar Crédito Cupissa, el interesado deberá:
- Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
- Suministrar información veraz, completa y actualizada.
- Presentar un documento de identidad válido.
- Informar su ocupación o actividad económica.
- Proporcionar una referencia familiar y una referencia personal.
- Autorizar los tratamientos de datos personales que legalmente correspondan.
- Aceptar las condiciones particulares de la operación cuando el crédito sea aprobado.
El cumplimiento de estos requisitos permite presentar una solicitud, pero no garantiza su aprobación.
CUPISSA podrá verificar la información suministrada por medios legítimos y proporcionales, respetando las normas de protección de datos personales.
5. REFERENCIAS PERSONALES Y FAMILIARES
Las referencias solicitadas tienen como finalidad apoyar la verificación de la información suministrada por el solicitante y facilitar los procesos de contacto permitidos por la ley.
El solicitante deberá informar a las personas referenciadas que sus datos podrían ser suministrados a CUPISSA para los fines indicados y deberá facilitar la información necesaria para que la empresa cumpla sus obligaciones de información y protección de datos.
Cuando sea legalmente necesario, CUPISSA obtendrá la autorización o contará con la base jurídica correspondiente para tratar los datos de las referencias.
Las referencias no se convierten por el solo hecho de ser registradas en codeudores, fiadores, avalistas ni responsables del pago del crédito.
CUPISSA no exigirá a las referencias que paguen la deuda del solicitante ni las utilizará como mecanismo de presión o cobranza.
En ningún caso se contactará a las referencias para divulgar información sobre la mora o exigir el pago de la obligación del cliente.
6. ESTUDIO Y EVALUACIÓN
CUPISSA podrá evaluar las solicitudes teniendo en cuenta criterios objetivos relacionados con la identificación del solicitante, la información económica suministrada, la capacidad de pago, los antecedentes de cumplimiento en operaciones anteriores con la empresa y los demás elementos legítimos que resulten pertinentes.
La evaluación podrá incluir:
- Verificación de identidad.
- Revisión de la información de contacto.
- Verificación de actividad económica.
- Evaluación de ingresos y capacidad de pago.
- Revisión de obligaciones vigentes declaradas por el solicitante.
- Historial de pagos en operaciones anteriores con CUPISSA.
- Consultas a fuentes u operadores de información, cuando exista habilitación legal, acceso legítimo y las autorizaciones o bases jurídicas exigibles.
La evaluación deberá respetar los principios de legalidad, finalidad, necesidad, proporcionalidad, transparencia y no discriminación.
CUPISSA podrá solicitar aclaraciones o documentos adicionales cuando la información presentada sea insuficiente, inconsistente o requiera verificación.
7. APROBACIÓN, RECHAZO Y CUPO DISPONIBLE
La aprobación del Crédito Cupissa será una decisión de CUPISSA, adoptada con base en los criterios de evaluación aplicables.
La empresa podrá:
- Aprobar la solicitud.
- Aprobar un cupo inferior al solicitado.
- Solicitar información adicional.
- Dejar la solicitud pendiente de verificación.
- Rechazar la solicitud.
La aprobación de un cupo no obliga al cliente a utilizarlo.
El cupo aprobado será el monto máximo que CUPISSA autorice para operaciones de financiación, sujeto a las condiciones vigentes y a la disponibilidad de cupo al momento de cada compra.
El cliente podrá consultar su cupo aprobado y el saldo disponible mediante los canales habilitados por CUPISSA.
La empresa podrá revisar las condiciones del cupo para futuras operaciones cuando existan cambios relevantes en la información del cliente, en su comportamiento de pago o en las condiciones del programa. Cualquier modificación que afecte una operación ya aceptada deberá respetar lo pactado y los derechos legales del consumidor.
8. COMUNICACIÓN DE LA APROBACIÓN
CUPISSA informará al solicitante el resultado de su solicitud por los medios de contacto suministrados.
Cuando el crédito sea aprobado, se informará como mínimo:
- Valor del cupo aprobado.
- Condiciones generales de utilización.
- Vigencia o condiciones de revisión del cupo, si aplica.
- Procedimiento para utilizarlo.
- Canales de atención para resolver inquietudes.
La comunicación de aprobación de un cupo no sustituye el acuerdo individual de cada operación de crédito.
9. DOCUMENTO INDIVIDUAL DE CADA CRÉDITO
Cada operación financiada deberá contar con un documento individual, contrato, pagaré cuando legalmente y comercialmente corresponda, o registro de aceptación electrónica que permita identificar las condiciones específicas acordadas.
Antes de aceptar la financiación, el cliente deberá recibir información clara y completa sobre:
- Identificación del cliente y de CUPISSA.
- Producto o servicio adquirido.
- Precio de contado.
- Valor de la cuota inicial o abono, si existe.
- Monto efectivamente financiado.
- Tasa de interés remuneratorio, expresada en la forma legalmente exigida.
- Sistema de liquidación de intereses.
- Número de cuotas.
- Periodicidad de pago.
- Valor de cada cuota.
- Fechas de vencimiento.
- Interés moratorio, si resulta aplicable.
- Cargos adicionales, seguros, estudios, garantías u otros conceptos, cuando existan.
- Valor total que deberá pagar el cliente.
- Condiciones para pagos anticipados y abonos extraordinarios.
- Consecuencias del incumplimiento.
- Canales de atención y pago.
Cuando se utilicen medios electrónicos, se informarán de manera discriminada los cargos directamente asociados al crédito y se respetarán los límites legales aplicables.
La aceptación electrónica podrá realizarse mediante mecanismos que permitan conservar evidencia de la identidad del aceptante, la versión de las condiciones aceptadas, la fecha, la hora y la manifestación de voluntad.
La empresa conservará los soportes de la operación conforme a sus obligaciones legales.
10. CUOTA INICIAL Y MONTO FINANCIADO
Dependiendo del producto, servicio, valor de la compra y evaluación de la operación, CUPISSA podrá exigir una cuota inicial o abono.
El valor de la cuota inicial se informará antes de confirmar la operación.
El monto financiado corresponderá al saldo que efectivamente se acuerde financiar, una vez descontados los pagos iniciales y teniendo en cuenta los conceptos legalmente incorporables a la financiación.
La cuota inicial no se entenderá como un cobro adicional al precio del producto, sino como parte del pago de la compra, salvo que se informe expresamente otro concepto legítimo.
11. INTERESES Y COSTOS DEL CRÉDITO
Las tasas de interés y los costos de Crédito Cupissa podrán variar según la operación, el monto, el plazo y las condiciones particulares acordadas.
CUPISSA no establecerá una tasa única aplicable automáticamente a todos los clientes ni podrá cobrar intereses o cargos que no hayan sido informados y aceptados conforme a la ley.
Antes de la aceptación de cada crédito, la empresa informará:
- Tasa de interés remuneratorio.
- Tasa de interés moratorio, cuando corresponda.
- Equivalencia en tasa efectiva anual, cuando sea exigible.
- Método de liquidación.
- Base y período de cálculo.
- Cargos asociados a la financiación.
- Valor total de la operación.
Las tasas y cargos deberán respetar los límites legales vigentes para la modalidad de crédito aplicable.
Los intereses moratorios, cuando procedan, se liquidarán exclusivamente sobre las cuotas vencidas y conforme a los límites legales.
No se cobrarán intereses, comisiones, seguros, estudios, gastos de administración, costos tecnológicos ni conceptos adicionales ocultos o no informados previamente.
12. PLAZOS Y MODALIDADES DE PAGO
El plazo y la frecuencia de pago se acordarán con el cliente antes de formalizar cada operación.
Según el tipo de compra y las condiciones aprobadas, podrán pactarse pagos:
- Semanales.
- Quincenales.
- Mensuales.
- En otras fechas o frecuencias aceptadas expresamente por las partes.
El número de cuotas y su periodicidad deberán acordarse con el cliente. CUPISSA no impondrá una cantidad mínima de cuotas que no haya sido aceptada.
El calendario de pagos deberá identificar claramente las fechas de vencimiento y los valores correspondientes.
El cliente será responsable de realizar los pagos oportunamente por los canales habilitados y conservar sus comprobantes.
13. MEDIOS DE PAGO
Los pagos de Crédito Cupissa podrán realizarse a través de los medios informados y habilitados por la empresa, que podrán incluir transferencias, billeteras digitales, pasarelas de pago y otros mecanismos autorizados.
Los canales disponibles podrán cambiar por razones operativas o comerciales. CUPISSA informará los medios vigentes al cliente.
El pago se considerará realizado cuando los recursos hayan sido efectivamente recibidos o acreditados por el canal correspondiente.
El cliente deberá verificar que realiza los pagos únicamente a cuentas, números o medios confirmados por CUPISSA.
La empresa no será responsable por pagos realizados a terceros o cuentas no autorizadas, sin perjuicio de las obligaciones legales que puedan corresponder en cada caso.
14. APLICACIÓN DE LOS PAGOS
Los pagos recibidos serán registrados en la cuenta del cliente y aplicados a la obligación correspondiente.
CUPISSA deberá mantener información clara sobre:
- Valor inicialmente financiado.
- Pagos recibidos.
- Cuotas pendientes.
- Intereses causados, si existen.
- Saldos vencidos.
- Saldo total pendiente.
Cuando un pago no pueda identificarse, CUPISSA podrá solicitar al cliente el comprobante o información necesaria para aplicarlo correctamente.
El cliente podrá solicitar el estado de su obligación y la aclaración de cualquier diferencia.
15. PAGOS ANTICIPADOS Y ABONOS EXTRAORDINARIOS
El cliente podrá consultar la posibilidad de realizar abonos extraordinarios o cancelar anticipadamente su obligación.
Los pagos anticipados se tramitarán conforme a las disposiciones legales aplicables a la modalidad y naturaleza del crédito, incluyendo las normas sobre pago anticipado cuando resulten procedentes.
CUPISSA informará el saldo necesario para cancelar la obligación a una fecha determinada y explicará la forma en que se aplicará cualquier abono.
No se impondrán penalidades o cobros por pago anticipado cuando la ley los prohíba.
16. INCUMPLIMIENTO Y MORA
El cliente incurrirá en mora cuando no realice el pago de una cuota en la fecha de vencimiento acordada, sin perjuicio de las reglas legales aplicables a la exigibilidad de la obligación.
Ante un retraso, CUPISSA podrá:
- Informar al cliente sobre la cuota pendiente.
- Compartir el estado de cuenta y el valor adeudado.
- Ofrecer alternativas de normalización o acuerdos de pago.
- Aplicar intereses moratorios legalmente procedentes y previamente informados.
- Suspender temporalmente la utilización del cupo disponible para nuevas compras, cuando resulte razonable y conforme a las condiciones del programa.
- Adelantar las gestiones de cobro permitidas por la ley.
- Ejercer las acciones legales correspondientes para obtener el pago de obligaciones exigibles.
La suspensión del cupo para nuevas operaciones no extingue ni modifica las obligaciones ya adquiridas.
CUPISSA no podrá cobrar intereses sobre intereses, imponer sanciones arbitrarias ni exigir conceptos que no tengan fundamento legal o contractual.
17. ACUERDOS DE PAGO Y REESTRUCTURACIÓN
Cuando el cliente presente dificultades para cumplir el calendario acordado, podrá comunicarse con CUPISSA para solicitar una alternativa de pago.
La empresa podrá evaluar, según cada caso:
- Reprogramación de fechas.
- Ajuste de la periodicidad.
- Acuerdo de pago.
- Abonos parciales.
- Modificación del calendario.
- Otras alternativas que las partes acepten.
La aprobación de una modificación no será automática. Cualquier acuerdo deberá quedar documentado y señalar los nuevos valores, fechas, intereses y condiciones aplicables.
Una negociación no implica por sí sola la condonación de la deuda, la eliminación de intereses válidamente causados ni la modificación de la obligación original, salvo que así se acuerde expresamente.
18. GESTIÓN DE COBRANZA
CUPISSA realizará las gestiones de cobro de manera respetuosa, proporcional y conforme a la legislación colombiana.
Las comunicaciones de cobranza se efectuarán únicamente a través de los canales autorizados por el cliente y dentro de los horarios, límites y condiciones establecidos en la Ley 2300 de 2023 y demás normas aplicables.
Como regla general, las gestiones de cobranza respetarán los siguientes horarios:
- Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 7:00 p. m.
- Sábados: 8:00 a. m. a 3:00 p. m.
- Domingos y días festivos: no se realizarán contactos de cobranza.
Una vez establecido contacto directo, se respetarán las restricciones legales sobre frecuencia y utilización de varios canales durante una misma semana.
CUPISSA no realizará prácticas de intimidación, amenazas, exposición pública, hostigamiento ni comunicaciones que afecten injustificadamente la intimidad del cliente.
La empresa no contactará a las referencias personales o familiares para exigir pagos, informarles sobre la mora o presionarlas para que asuman obligaciones ajenas.
Si se utilizan terceros para gestionar la cobranza, estos deberán cumplir las normas aplicables y las instrucciones legítimas de CUPISSA.
19. INFORMACIÓN FINANCIERA Y CONSULTA A OPERADORES
CUPISSA podrá consultar información financiera, comercial o crediticia del solicitante cuando exista una finalidad legítima, una base jurídica válida, autorización cuando sea exigible y acceso legal al operador o fuente correspondiente.
La consulta podrá tener como finalidad evaluar una solicitud, verificar capacidad de pago, administrar el riesgo de crédito o atender obligaciones legales.
Cualquier autorización para consultar información deberá ser clara, previa y separada de consentimientos que no sean necesarios para la operación.
La solicitud de Crédito Cupissa no implica por sí sola una autorización ilimitada para consultar bases de datos ni permite utilizar información para finalidades incompatibles con las informadas.
20. REPORTE DE INFORMACIÓN A OPERADORES O CENTRALES DE RIESGO
Cuando CUPISSA actúe legalmente como fuente de información y cuente con las condiciones, acceso, habilitaciones y autorizaciones que correspondan, podrá suministrar información positiva o negativa sobre el comportamiento de pago del cliente a operadores de información financiera, crediticia, comercial o de servicios.
El suministro de información deberá cumplir la Ley 1266 de 2008, sus modificaciones, la Ley 2157 de 2021 y las demás disposiciones aplicables.
Antes de efectuar un reporte negativo, CUPISSA deberá cumplir el procedimiento legal de comunicación previa al titular, permitiéndole pagar, demostrar el pago o controvertir aspectos como el monto de la obligación o la fecha de exigibilidad.
Como regla general, el reporte negativo solo podrá efectuarse una vez transcurrido el término legal de veinte (20) días calendario siguientes al envío de la comunicación previa, sin perjuicio de los requisitos especiales que correspondan según el monto y las características de la obligación.
Si el cliente presenta una reclamación o controversia sobre la información, CUPISSA atenderá la solicitud y cumplirá las obligaciones de actualización y comunicación al operador que resulten aplicables.
La información reportada deberá ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Los datos negativos deberán eliminarse cuando se cumplan los términos legales de permanencia o cuando proceda su retiro.
La autorización de tratamiento de datos personales no sustituye los requisitos específicos exigidos para consultar o reportar información financiera y crediticia.
21. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La información suministrada en el proceso de solicitud y ejecución de Crédito Cupissa será tratada conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales y Habeas Data de CUPISSA S.A.S.
Los datos podrán utilizarse para:
- Recibir y estudiar solicitudes.
- Verificar identidad y datos de contacto.
- Evaluar capacidad de pago.
- Administrar cupos aprobados.
- Formalizar operaciones.
- Gestionar pagos y saldos.
- Atender solicitudes y reclamaciones.
- Realizar gestiones de cobranza permitidas.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
- Consultar o reportar información cuando exista habilitación legal.
CUPISSA limitará el acceso a la información al personal y proveedores que la necesiten para cumplir funciones legítimas y adoptará medidas razonables de seguridad.
Los datos de referencias se utilizarán exclusivamente para los fines informados y legalmente permitidos.
El cliente podrá ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación, supresión y reclamación en los términos legales, sin perjuicio de la conservación de información que CUPISSA deba mantener por obligaciones contractuales, contables o legales.
22. AUTORIZACIÓN DE PAGOS AUTOMÁTICOS
Cualquier débito automático, cargo recurrente o autorización para descontar valores de una cuenta, tarjeta o medio de pago deberá contar con una autorización específica, previa e informada del titular y con las condiciones del proveedor del servicio correspondiente.
La aceptación general de estos términos no equivale a una autorización automática para realizar débitos sobre cuentas o instrumentos de pago del cliente.
23. MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DEL CUPO
CUPISSA podrá revisar la disponibilidad del cupo para futuras operaciones cuando existan razones objetivas relacionadas con el riesgo, el comportamiento de pago, la actualización de información o las condiciones del programa.
La empresa podrá suspender temporalmente la utilización de un cupo cuando existan obligaciones vencidas, información pendiente de verificación o circunstancias que justifiquen la medida.
La suspensión o reducción de un cupo disponible no podrá modificar unilateralmente el valor, plazo, tasa o calendario de una operación de crédito ya formalizada.
La cancelación de un cupo no extingue las obligaciones pendientes ni impide al cliente solicitar un estado de cuenta o ejercer sus derechos.
24. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
- Suministrar información verdadera y actualizada.
- Informar cambios relevantes en sus datos de contacto.
- Revisar las condiciones particulares antes de aceptar cada financiación.
- Realizar los pagos en las fechas acordadas.
- Conservar los comprobantes de pago.
- Informar oportunamente cualquier error o inconsistencia en su cuenta.
- No utilizar documentos, identidades o datos de terceros sin autorización.
- Informar cualquier situación que pueda afectar la correcta ejecución de la operación.
- Actualizar los datos necesarios para la administración del crédito.
El cliente tendrá derecho a recibir información clara sobre su obligación y a solicitar aclaraciones cuando no esté de acuerdo con un cobro o registro.
25. OBLIGACIONES DE CUPISSA
CUPISSA se compromete a:
- Informar las condiciones generales del programa.
- Evaluar las solicitudes con criterios objetivos.
- Comunicar el resultado de la solicitud.
- Informar el cupo aprobado, cuando corresponda.
- Entregar las condiciones económicas completas antes de formalizar cada operación.
- Respetar los límites legales de intereses y cargos.
- Registrar y aplicar correctamente los pagos.
- Facilitar información sobre saldos y obligaciones.
- Tramitar reclamaciones y solicitudes.
- Proteger los datos personales y financieros.
- Realizar las gestiones de cobranza dentro de los límites legales.
- Corregir información inexacta cuando corresponda.
26. FALLECIMIENTO, INCAPACIDAD O IMPOSIBILIDAD DE CONTACTO
Cuando CUPISSA tenga conocimiento del fallecimiento del cliente o de una situación que afecte la administración de la obligación, procederá conforme a las normas civiles, comerciales y sucesorales aplicables.
La obligación no se trasladará automáticamente a referencias personales o familiares por el hecho de haber sido registradas en la solicitud.
Cualquier reclamación frente a herederos, representantes, codeudores o garantes deberá contar con fundamento legal o contractual suficiente.
27. CESIÓN DE CRÉDITOS Y TERCEROS
CUPISSA podrá acudir a proveedores o terceros para actividades operativas, tecnológicas, contables o de gestión de cartera, respetando la legislación aplicable y los derechos del cliente.
La eventual cesión de una obligación o de derechos de crédito deberá cumplir los requisitos legales y no podrá utilizarse para desconocer las garantías, excepciones o derechos que el cliente tenga frente al acreedor.
Cuando corresponda, el cliente será informado sobre el cambio de acreedor o responsable de la administración de la obligación y sobre los canales habilitados para realizar sus pagos.
28. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS
El cliente podrá presentar solicitudes, preguntas, quejas o reclamaciones relacionadas con Crédito Cupissa a través de:
Correo electrónico: contacto@cupissa.com
WhatsApp de Crédito Cupissa y ventas: 3147671380
WhatsApp de atención: 3246580018
Para facilitar la gestión, se recomienda indicar nombre completo, documento de identificación, número de operación —si existe— y descripción de la solicitud.
CUPISSA tramitará las solicitudes dentro de los términos legales aplicables.
El cliente podrá acudir a las autoridades competentes cuando considere vulnerados sus derechos, incluida la Superintendencia de Industria y Comercio en los asuntos de su competencia.
29. RELACIÓN CON OTRAS POLÍTICAS Y DOCUMENTOS
Estos términos se complementan con:
- Términos y Condiciones Generales de CUPISSA S.A.S.
- Política de Tratamiento de Datos Personales y Habeas Data.
- Política de Compras, Pagos, Anticipos, Envíos, Cambios, Devoluciones y Garantías.
- Documento individual o aceptación electrónica de cada operación de Crédito Cupissa.
En caso de contradicción, prevalecerán las normas imperativas y los derechos irrenunciables del consumidor. Las condiciones particulares de cada operación prevalecerán respecto de sus datos económicos y calendario de pagos, siempre que hayan sido informadas y aceptadas válidamente y no contradigan la ley.
30. MODIFICACIONES
CUPISSA podrá actualizar estos términos cuando existan cambios legales, comerciales, tecnológicos u operativos.
La versión aplicable será la informada al cliente al momento de solicitar o contratar el crédito, según corresponda.
Las modificaciones generales no podrán alterar retroactivamente las condiciones económicas de operaciones ya aceptadas ni imponer nuevas obligaciones sin la aceptación o fundamento legal correspondiente.
31. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia, en especial:
- Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor.
- Ley 1266 de 2008 — Habeas Data financiero.
- Ley 2157 de 2021 — Modificaciones al régimen de información financiera y crediticia.
- Ley 1581 de 2012 — Protección de datos personales.
- Ley 2300 de 2023 — Protección de la intimidad del consumidor en gestiones de cobranza.
- Las normas civiles, comerciales y reglamentarias que resulten aplicables.
CUPISSA S.A.S.
NIT 901725692
Barranquilla, Atlántico, Colombia
contacto@cupissa.com
WhatsApp: 3147671380 / 3246580018